中國跨境B2B行業(yè)發(fā)展報告(2017)

托比研究 2017-03-22 10:15:10

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20世紀90年代末,伴隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)潮到來(lái),電子商務(wù)平臺阿里巴巴的成立(1999年成立)開(kāi)啟了中國中小企業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行廠(chǎng)家宣傳和商品信息發(fā)布的跨國貿易時(shí)代?!巴赓Q+互聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代從此正式開(kāi)啟。新世紀初,中國成功加入世貿組織成員國的舉動(dòng)標志著(zhù)我國外貿進(jìn)出口業(yè)務(wù)迎來(lái)了一個(gè)新的起點(diǎn)。歷時(shí)近十八載,跨境B2B的電商模式在我國依次走過(guò)了信息服務(wù)、在線(xiàn)交易,到目前全產(chǎn)業(yè)鏈一站式服務(wù)的快速發(fā)展階段,并且在國家政策推動(dòng)下如火如荼,前景一片光明。

在信息服務(wù)階段主要是以阿里巴巴、環(huán)球市場(chǎng)、中國制造網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)為代表的B2B跨境電商1.0平臺,其運營(yíng)模式主要為外貿進(jìn)出口企業(yè)提供線(xiàn)上信息服務(wù)和線(xiàn)下交易完成的商業(yè)邏輯,盈利來(lái)源主要來(lái)自收取會(huì )員費和廣告推廣費為主;以敦煌網(wǎng)上線(xiàn)為標志開(kāi)啟了中國跨境電商在線(xiàn)交易的時(shí)代,以敦煌網(wǎng)、大龍網(wǎng)、wish為代表的跨境電商2.0時(shí)代主要以在線(xiàn)交易作為網(wǎng)站基本屬性,而信息發(fā)布則為免費,主要是收取交易成功后的傭金作為主要收入來(lái)源;目前大多跨境交易平臺主要是提供跨境全產(chǎn)業(yè)鏈的一站式綜合服務(wù)為主,為跨境企業(yè)提供交易的整體解決方案,收入來(lái)源主要是物流貨代、金融支付等增值服務(wù)為主。為進(jìn)一步了解我國跨境B2B電商平臺的發(fā)展現狀,該報告選取阿里巴巴國際站和敦煌網(wǎng)作為研究對象進(jìn)行案例分析。

聲明:本報告在案例撰寫(xiě)(阿里巴巴國際站和敦煌網(wǎng))上主要以市面公開(kāi)出版書(shū)籍和互聯(lián)網(wǎng)資料作為主要素材來(lái)源,如涉及版權問(wèn)題請聯(lián)系作者進(jìn)行刪除。本報告其它正文部分包含所有內容的所有權歸屬托比網(wǎng),受中國國際版權保護。對報告上的內容在無(wú)托比網(wǎng)的授權下進(jìn)行修改、發(fā)布、轉發(fā)、再版、交易等行為將被禁止,如若違反將追究法律責任。但不包含數據引用、文章部分內容引用等行為?!耙谩睍r(shí)須注明“托比網(wǎng)研究報告”字樣。

目錄

第一章  中國跨境電商行業(yè)宏觀(guān)環(huán)境

第二章  中國跨境B2B電商發(fā)展脈絡(luò )

第三章  典型案例

第一章  中國跨境電商行業(yè)宏觀(guān)環(huán)境

跨境電子商務(wù)(Cross-border Electronic Commerce),是指分屬不同關(guān)境的交易主體,通過(guò)電子商務(wù)平臺達成交易、進(jìn)行支付結算,并通過(guò)跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動(dòng)。按照企業(yè)在跨境商品流通環(huán)節中的職能、作用以及商業(yè)模式的不同,大致可把跨境電商的運營(yíng)模式分為四種:第一種是傳統跨境大宗交易平臺模式,以阿里巴巴國際站和中國制造網(wǎng)為代表,這類(lèi)平臺在上線(xiàn)之初主要是為境內會(huì )員商戶(hù)提供以信息為主的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)平臺后延伸到幫助雙方完成交易實(shí)現在線(xiàn)交易的全程供應鏈服務(wù)模式;第二種是小額跨境在線(xiàn)交易平臺模式,以敦煌網(wǎng)和易唐網(wǎng)為代表,與第一種模式的區別主要在于服務(wù)對象是中小買(mǎi)賣(mài)雙方;第三種是跨境進(jìn)出口小額零售批發(fā)平臺模式,以蘭亭集勢和全球速賣(mài)通為代表,這類(lèi)平臺的主要以B2C的模式滿(mǎn)足商家和個(gè)人消費者的跨境購買(mǎi)需求;第四種模式是服務(wù)于跨境電商平臺的企業(yè)包括跨境物流企業(yè)和客戶(hù)管理營(yíng)銷(xiāo)企業(yè),以一達通、運去哪和小滿(mǎn)科技為代表,這類(lèi)企業(yè)或者平臺的定位則主要是服務(wù)于跨境貿易中的單一或者全程環(huán)節,為跨境電商的降本增效提供基礎型的保障。本文主要研究的跨境電商的對象是聚焦在前兩種運營(yíng)模式,并且以出口B2B電商為重點(diǎn)。

第一節  跨境電商交易規??焖僭鲩L(cháng),B2B仍是主體

海關(guān)總署數據顯示,2016年我國外貿進(jìn)出口總值達到24.33萬(wàn)億元人民幣,同比增速下降0.9%,其中出口總值13.84萬(wàn)億元人民幣,同比增速下降2.0%,進(jìn)口總值10.49萬(wàn)億元人民幣,同比增速上升0.6%。與此同時(shí),托比研究監測到2016年我國跨境電商市場(chǎng)交易規模達到了6.5萬(wàn)億元人民幣,占外貿進(jìn)出口比例的26.72%,較2015年相比上升4.72個(gè)百分點(diǎn),另外我國跨境電商交易規模增速始終保持在20%以上。托比研究認為:面對國際經(jīng)濟下行的大背景,中國的外貿形勢仍然不容樂(lè )觀(guān),壓力依然較大,但跨境電商已經(jīng)成為刺激我國外貿經(jīng)濟體復蘇的重要商業(yè)模式。

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圖1.1:2006—2016年中國外貿進(jìn)出口總值及增長(cháng)率情況

2006年開(kāi)始,海關(guān)總署局對外貿進(jìn)出口交易規模進(jìn)行了數據披露,并且自2013年開(kāi)始,外貿進(jìn)出口數值開(kāi)始以人民幣為單位進(jìn)行核算。據近十年來(lái)(2006—2016年)外貿進(jìn)出口總值的數據變化可以看到,自2008年世界經(jīng)濟危機之后,我國外貿進(jìn)出口值的同比增速就開(kāi)始了一路下滑的態(tài)勢,特別是近兩年整個(gè)外貿進(jìn)出口總值又開(kāi)始出現負增長(cháng)狀態(tài)(2015年外貿進(jìn)出口總值較2014年減少1.85萬(wàn)億元人民幣,2016年外貿進(jìn)出口總值較2015年減少2505億元人民幣),此次增速下跌局面雖不及2008年金融危機后的跳水,但也是繼經(jīng)濟危機之后再次出現的負增長(cháng)局面(第一次是在2009年,我國外貿進(jìn)出口總值同比增速下降13.9%,出口同比增速下降16.0%,進(jìn)口同比增速下降11.2%)。托比研究認為,中國外貿形勢又到了新一輪的升級變革關(guān)口,外貿的進(jìn)出口模式再次需要積極的去思考新商業(yè)模式去應對全球經(jīng)濟的衰退變化。

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圖1.2:2006—2016年中國進(jìn)出口貿易占比

面對外貿經(jīng)濟整體下滑趨勢以及近兩年出口增速開(kāi)始低于進(jìn)口增速的狀況,外貿出口還會(huì )始終占據進(jìn)出口結構中的主體位置(始終保持在50%以上),出口仍是拉動(dòng)我國經(jīng)濟增長(cháng)的三駕馬車(chē)之一。托比研究進(jìn)一步認為,這種現象之所以產(chǎn)生是因為傳統單靠?jì)r(jià)廉而進(jìn)行出口的制造大國優(yōu)勢正在轉變?yōu)榧夹g(shù)提高、質(zhì)量把控的創(chuàng )造大國優(yōu)勢,所以我國作為貿易大國特別是靠出口來(lái)拉動(dòng)國家經(jīng)濟增長(cháng)的局勢還會(huì )一直持續下去。 也正是基于此種原因,此次對跨境B2B報告的寫(xiě)作也多是圍繞跨境出口展開(kāi)。

總體而言,面對我國貿易進(jìn)出口總值下降的局面,托比研究認為有以下三個(gè)方面原因:

首先,國際經(jīng)濟繼續處于經(jīng)濟下行壓力之中,外需采購幅度收窄?!吨袊鴮ν赓Q易形勢報告》(2016年秋季)指出:“世界經(jīng)濟仍處于危機后的深度調整階段,總體增長(cháng)乏力,繼續保持“新平庸”局面。并且2017年很可能成為世界經(jīng)濟增長(cháng)低于危機前三十年均值的第六年”。與此同時(shí),和中國貿易主要合作伙伴:歐盟、美國、東南亞、日本等主要發(fā)達經(jīng)濟體都紛紛出現了衰退的趨勢。這種現象勢必將會(huì )深度影響發(fā)達國家對我國貿易采購的需求,與此同時(shí),這些國家的貿易保護主義也將會(huì )盛行,會(huì )更進(jìn)一步加大我國外貿出口和外貿順差的下降程度。

其次,由于經(jīng)濟衰退的影響,發(fā)達國家原先大額貿易采購需求開(kāi)始變成臨時(shí)性小額采購需求,從而造成貿易出口的利潤下降。因為出口貿易的利潤往往來(lái)自于貿易出口成本,而傳統大貿出口環(huán)節(人工搜尋、核實(shí)、洽談、簽約等)在面對貿易需求小單化時(shí)會(huì )在很大程度上減少貿易出口的利潤。

最后一點(diǎn)就是關(guān)于國內經(jīng)濟結構的變化。主要分為三點(diǎn):一點(diǎn)是我國勞動(dòng)力工資上漲,成本紅利消失。資料顯示,在中低端產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,隨著(zhù)周邊國家和新型經(jīng)濟體國家出臺優(yōu)惠引資政策,主動(dòng)承接加工制造業(yè)轉移,同時(shí)人力成本和綜合成本更低,一些在華投資企業(yè)開(kāi)始向周邊國家風(fēng)流,這些區域的出口呈現快速增長(cháng)追趕中國的態(tài)勢。另一點(diǎn)就是人民幣對美元匯率繼2014年和2015年后連續第三年出現年度貶值,外匯壓力增大,從而嚴重影響了中國出口產(chǎn)品在國家市場(chǎng)的競爭力,最后一點(diǎn)是生產(chǎn)資料的升值。

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圖1.3:2013—2016年中國外貿進(jìn)、出口貿易總額及增速情況

總體而言,鑒于以上影響因素,近幾年我國外貿進(jìn)、出口增長(cháng)率也都下降了10%以下,但是隨著(zhù)我國“互聯(lián)網(wǎng)+”戰略的持續影響、跨境電商政策的有力落地以及國內經(jīng)濟結構性調整進(jìn)一步加深,我國進(jìn)出口貿易也將有所回暖,根據國家總署局所公布最新數據顯示,1月份進(jìn)出口總值同比增長(cháng)20.0%,其中出口增長(cháng)16.1%,進(jìn)口增長(cháng)26.1%。托比研究認為,從商業(yè)模式上來(lái)講,正是新型的跨境電商模式的發(fā)展才為我國外貿經(jīng)濟的發(fā)展提供了強大的動(dòng)力。

近幾年來(lái),在外貿出口增速連續下滑的同時(shí),跨境電商交易額卻一直保持著(zhù)近30%的強勁增長(cháng)勢頭。這主要得益于國內電商巨頭紛紛布局跨境電商業(yè)務(wù)和傳統外貿企業(yè)集體向跨境電商轉型有密切的關(guān)聯(lián)。另外外貿專(zhuān)家朱秋城也認為:“如果說(shuō)2004年中國跨境電商迎來(lái)了一批開(kāi)拓先驅?zhuān)?2015年中國跨境電子商務(wù)則進(jìn)入了全面的發(fā)展期,……已經(jīng)擁有了很多發(fā)展成熟的平臺型跨境電商企業(yè),包括敦煌網(wǎng)、阿里巴巴國際站、全球“速賣(mài)通”……資本大量流入加速了與跨境電商的市場(chǎng)結合?!睆闹锌梢缘贸?,中國跨境電商新時(shí)代的到來(lái)將會(huì )是刺激我國進(jìn)出口貿易的新動(dòng)力。

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圖1.4:2010—2016年中國進(jìn)出口貿易與跨境電商情況

從數據來(lái)看,2012年,我國外貿進(jìn)出口已經(jīng)超過(guò)美國,成為了世界進(jìn)出口貿易規模最大的國家。而其中跨境電商貿易增長(cháng)更加迅猛。2010年中國跨境電商交易規模僅僅1.3萬(wàn)億元,而2016年的銷(xiāo)售額達到6.5萬(wàn)億元,,增長(cháng)率為20.4%,占進(jìn)出口貿易總額的26.72%。根據艾瑞的預測,2017年我國跨境電商規模將達8萬(wàn)億,復合增速達到26%,行業(yè)無(wú)疑處于高速增長(cháng)期。托比研究進(jìn)一步認為,隨著(zhù)跨境電子商務(wù)模式的不斷發(fā)展與演進(jìn),預計我國跨境電子商務(wù)的出口額在2020年將增長(cháng)至12萬(wàn)億元。另外從市場(chǎng)格局來(lái)看,跨境B2B電商模式一直處于我國跨境電子商務(wù)中的主體地位。

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圖1.5:2010—2016年中國跨境電商交易規模B2B與B2C結構

據中國電子商務(wù)研究中心監測數據顯示,2015年中國B(niǎo)2B跨境電商的交易占比為88.5%,同比下降5個(gè)百分點(diǎn)。與此同時(shí),托比研究監測到2016年中國B(niǎo)2B跨境電商的交易占比為86.5%,仍然有小幅度下降,但是整體上在我國進(jìn)出口跨境電商中,B2B商業(yè)交易仍然處于絕對優(yōu)勢的地位。

托比研究認為,伴隨著(zhù)我國跨境電商增速的快速增長(cháng),B2B電商模式將會(huì )一直處于主體位置。其原因將會(huì )有以下三個(gè)方面:

首先從國際貿易需求上來(lái)講,跨境B2B是貿易出口的升級轉型之路,為我國外貿增長(cháng)注入了強心劑。伴隨世界經(jīng)濟下行壓力的一直存在,國外采購商為加快資金流轉、降低存貨風(fēng)險,則會(huì )更側重訂單小額、復購率高的貿易采購形式,但是整體的采購貿易需求量并不會(huì )發(fā)生太大的變化,所以從這個(gè)角度來(lái)講,在B2C還未形成一定的出口規模之前,中國一直作為出口貿易大國的優(yōu)勢會(huì )天然的從傳統OEM模式轉換成跨境B2B模式,同時(shí)跨境B2B模式也能更好地滿(mǎn)足了國外制造業(yè)對中國出口量的需求。

從商業(yè)模式上來(lái)講,由于跨境電商自身產(chǎn)業(yè)鏈和所處環(huán)境的復雜性,國家對跨境進(jìn)出口的B2C模式監管還存在一定的不完善之處。比如在傳統的外貿環(huán)境中,國家往往針對大額貿易的進(jìn)出口制定了較為健全的監管法律和執行流程,但是對于小額貿易,更甚對于to C的進(jìn)出口業(yè)務(wù)上還存在一定的漏洞,比如在報關(guān)、物流、產(chǎn)品質(zhì)量、外貿結匯、稅收等各個(gè)環(huán)節上都存在一定的不完善之處,也正是由于此種原因,國家海關(guān)總署直到2014年才增列了“9610”“1210”等監管方式代碼。

最后從國家政策和外貿環(huán)境上來(lái)講,跨境B2B會(huì )更加落地目的國消費者良好的服務(wù)體驗。具體而言,伴隨著(zhù)小額訂單時(shí)代的到來(lái),基于B2B電商模式的海外倉建設與本地化運營(yíng)為消費者的體驗提供了保障,最終形成B2B2C的跨境電商模式。

第二節  國家跨境政策密集出臺,跨境電商產(chǎn)業(yè)越發(fā)受到重視

在世界經(jīng)濟整體遇冷的情況下,我國外貿行業(yè)也遭受了不同程度的影響,其中表現最為明顯的就是進(jìn)出口業(yè)務(wù)增速出現了持續性下降,和制造產(chǎn)地開(kāi)始向印度、越南等發(fā)展中國家遷移,中國制造的紅利在消失,中國外貿行業(yè)需要升級。升級的出路就是外貿+互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式。事實(shí)證明,當每年數十萬(wàn)億級的外貿市場(chǎng)增速下滑同時(shí),跨境電商的增速雖有所放緩,但仍然保持在20%以上??缇畴娚坛蔀榱舜碳の覈赓Q產(chǎn)業(yè)復蘇的唯一良方。

正如前文所指出的,跨境電商相比內貿來(lái)講,與生俱來(lái)有著(zhù)所處環(huán)境和產(chǎn)業(yè)鏈的復雜屬性,所以我國在開(kāi)展跨境電商的生態(tài)建設上,國家政策和完善就顯得尤為重要。

自2009年開(kāi)始,對于跨境電商的發(fā)展,中國政府就開(kāi)始出臺了政策文件進(jìn)行了支持和推動(dòng)。

2009年中國人民銀行等部門(mén)出臺了《跨境貿易人民幣結算試點(diǎn)管理辦法》,此文件成為了我國跨境貿易在結算環(huán)節上的首份法律文件。

直到2012年,國家開(kāi)始密集出臺關(guān)于跨境電商文件。

比如在2012年2月國家發(fā)展改革委辦公廳頒布了《關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)健康快速發(fā)展有關(guān)工作通知》,《通知》明確指出“要研究跨境貿易電子商務(wù)便利化措施,提高通關(guān)管理和服務(wù)水平”,并“組織利用各示范城市的地方電子口岸平臺資源,推動(dòng)地方電子口岸開(kāi)展跨境貿易電子商務(wù)服務(wù),并在相關(guān)示范城市組織開(kāi)展試點(diǎn)”。

2012年3月商務(wù)部頒布了《關(guān)于利用電子商務(wù)平臺開(kāi)展對外貿易的若干意見(jiàn)》,此份文件可以看做是國家層面首次頒布的關(guān)于我國跨境電商貿易的系統性文件。文件分別從“全面增強電子商務(wù)平臺對外貿易服務(wù)功能”、“著(zhù)力提升企業(yè)利用電子商務(wù)平臺開(kāi)展對外貿易水平”、“加強對利用電子商務(wù)平臺開(kāi)展對外貿易的支持”、“加強對利用電子商務(wù)平臺對外貿易的監督”、“重點(diǎn)培育開(kāi)展對外貿易的電子商務(wù)平臺主要歸程”等方面對我國外貿產(chǎn)業(yè)跨界互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行了方向性的指引。

2012年5月國家發(fā)展改革委辦公廳頒布了《關(guān)于組織開(kāi)展國家電子商務(wù)示范城市電子商務(wù)試點(diǎn)專(zhuān)項的通知》,《通知》中就開(kāi)展“跨境貿易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)”和“國際貿易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)”問(wèn)題給出了意見(jiàn)。

2012年9月國務(wù)院辦公廳頒布了《關(guān)于促進(jìn)外貿穩定增長(cháng)的若干意見(jiàn)》,《文件》分別在“海關(guān)、商檢、財稅”等方面都給出了相應的法律指導。比如在海關(guān)上,要求“提高通關(guān)效率。進(jìn)一步改進(jìn)海關(guān)、質(zhì)檢等部門(mén)的監管服務(wù),簡(jiǎn)化審批手續,提高通關(guān)效率,降低企業(yè)通關(guān)成本”。在商檢上,要求“調減法定檢驗檢疫目錄”。在財稅上,要求“加快出口退稅進(jìn)度。在貨物貿易外匯管理制度改革的基礎上,進(jìn)一步加快出口退稅進(jìn)度,確保準確及時(shí)退稅?!?/p>

通過(guò)上面的文件簡(jiǎn)單羅列可以發(fā)現,國家對跨境電商的支持表現在各個(gè)層面,包括國際貿易的各個(gè)環(huán)節(通關(guān)、結匯、物流、退稅等等)也包括明確建立第三方國際貿易電子商務(wù)平臺和境內試點(diǎn)的落地項目。

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表1.1.:我國跨境電商重點(diǎn)政策一覽表

據不完全統計,目前我國政府就跨境電商頒布的系統性文件達到了20份之多。詳細情況如上表所示:

特別是在2015年國務(wù)院辦公廳頒布的《關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)快速發(fā)展的指導意見(jiàn)》,從“支持國內企業(yè)更好地利用電子商務(wù)開(kāi)展對外貿易”、“鼓勵有實(shí)力的企業(yè)做大做強”、“優(yōu)化配套的海關(guān)監管措施”、 “完善檢驗檢疫監管政策措施”、“明確規范進(jìn)出口稅收政策”、“完善電子商務(wù)支付結算管理”、“提供積極財政金融支持”等各方面為我國目前跨境電商面對的問(wèn)題都給予了明確的政策指導和方向。

第三節  跨境電商是傳統外貿進(jìn)出口業(yè)務(wù)升級的最佳之選,一站式綜合服務(wù)成重點(diǎn)

傳統外貿,特別是以加工為主的出口貿易方式和以勞動(dòng)密集型產(chǎn)品為主的出口產(chǎn)品結構基本上塑造了中國全球貿易大國的主體位置,而且也成為拉動(dòng)中國國民經(jīng)濟增長(cháng)的主要力量,但隨著(zhù)國內“原材料、用工成本、人民幣匯率”三價(jià)齊漲和國際經(jīng)濟形勢普遍低迷的多重壓力下,“中國傳統外貿升級轉型”就成為了目前最為重要且亟待解決的命題。由于外部條件的壓力,那么外貿產(chǎn)業(yè)的轉型升級則在于外貿自身的供應鏈流程變革上,把以往復雜的外貿供銷(xiāo)體系進(jìn)行效率化、透明化、扁平化、去建造真正適合小訂單、多頻化貿易場(chǎng)景需求的外貿交易時(shí)代。

眾所周知,傳統外貿出口業(yè)務(wù)交易流程環(huán)節頗多,涉及貿易周期也較長(cháng),并且在整個(gè)的交易過(guò)程中,交易雙方在信息流、物流、商流和資金流的對接中所產(chǎn)生的費用大大增加了商品流通成本。比如以L(fǎng)/C(信用證)結算方式為主的出口外貿流程為例,在整個(gè)外貿大環(huán)境里,關(guān)聯(lián)的交涉單位就包括外貿雙方各地銀行、外匯管理局、出入證檢驗檢疫局、船舶公司、保險公司、海關(guān)、國稅局等等。在這種貿易大環(huán)境中,出口商和進(jìn)口商要想進(jìn)行貨物的匹配交易完成,其中交易流程達到了近40個(gè)環(huán)節,以下是環(huán)節流程:

首先,從出口商的商品推銷(xiāo)到商品在海關(guān)處離港,中間就需要經(jīng)過(guò)20個(gè)環(huán)節。

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表1.2:出口商的商品從推銷(xiāo)、合同簽訂到最終海關(guān)離港環(huán)節

當進(jìn)口商接受到出口商的發(fā)貨通知到貨品接收,中間需要經(jīng)過(guò)17個(gè)環(huán)節。

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表1.3:進(jìn)口商收到商品離港通知到接到商品、退稅完成環(huán)節

通過(guò)上面兩個(gè)表格可以看到,與國內貿易相比,傳統國際貿易在商品流通上需要經(jīng)過(guò)海關(guān)通關(guān)、檢驗檢疫、外匯結算、出口退稅、進(jìn)口征稅等冗長(cháng)的環(huán)節流程,而且在個(gè)別環(huán)節上,由于操作單位的效率低下問(wèn)題,會(huì )直接導致貨品交付時(shí)間過(guò)長(cháng)甚至貨品出現壞掉等現狀發(fā)生。比如說(shuō)在通關(guān)手續和檢驗辦理上都會(huì )出現因時(shí)間處理不及時(shí)而導致的貨品損失的現象發(fā)生。

托比研究認為,面對如此復雜冗余的外貿進(jìn)出口產(chǎn)業(yè)鏈條,外貿升級的發(fā)力點(diǎn)就在于對“流程”的改造上??缇畴娚淌埂傲鞒獭钡谋憬莼褟碗s的外貿供銷(xiāo)體系打造成了更加適合當下小訂單、高頻化的國際貿易采購場(chǎng)景。中國中小外貿企業(yè)只有借助跨境電商平臺才可能在成本的壓力之下節省大量的交易時(shí)間,從而節約了預算,最終在外貿升級上尋得出路。

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圖1.6:跨境電商交易示意圖

根據上圖所示,由于跨境電商平臺的介入,傳統跨國際貿易流程就出現了明顯的改觀(guān),原產(chǎn)地貨主或者制造業(yè)工廠(chǎng)只需把貨品交給跨境電商平臺,平臺會(huì )對商品進(jìn)行線(xiàn)上的推廣、支付、物流、通關(guān)等手續辦理,從而節省了貨品制造商的在傳統外貿業(yè)務(wù)中所耗費的非主營(yíng)業(yè)務(wù)精力,但同時(shí)我們也看到,跨境電商在運作的過(guò)程中也會(huì )出現一定的“通關(guān)難、結匯難、退稅難”等問(wèn)題。正是基于此種原因,國家層面在跨境電商的政策落地上都給予了各角度的支持,與此相對應的跨境電商服務(wù)型企業(yè)的蓬勃發(fā)展也在填補這種服務(wù)落地的空缺,比如說(shuō)阿里巴巴一達通的商業(yè)模式??偠灾?,跨境電商與傳統外貿相比,在溝通方式、訂單類(lèi)型、價(jià)格利潤、交易流程、支付物流上都有著(zhù)明顯的改觀(guān)。

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表1.4:跨境電商與傳統國際貿易差別


第二章  中國跨境B2B電商發(fā)展脈絡(luò )

20世紀90年代末,伴隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)潮到來(lái),電子商務(wù)平臺阿里巴巴的成立(1999年成立)開(kāi)啟了中國中小企業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行在線(xiàn)廠(chǎng)家宣傳和商品信息發(fā)布的跨國貿易時(shí)代?!巴赓Q+互聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代從此正式開(kāi)啟。新世紀初,中國成功加入世貿組織成員國的舉動(dòng)標志著(zhù)我國外貿進(jìn)出口業(yè)務(wù)迎來(lái)了一個(gè)嶄新的起點(diǎn)。從成長(cháng)歷程上來(lái)看,“外貿+互聯(lián)網(wǎng)”作為一種基于互聯(lián)網(wǎng)成長(cháng)起來(lái)的新興行業(yè),其發(fā)展脈絡(luò )大致可劃分為:萌芽期、探索期、發(fā)展期和成熟期。

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圖2.1:中國跨境電商生態(tài)圖譜

萌芽期:1999—2002年

1999年電子商務(wù)平臺阿里巴巴成立,打開(kāi)了中國中小企業(yè)通向全球跨國貿易的大門(mén)。阿里巴巴最初的商業(yè)模式主要為中小企業(yè)提供國際貿易出口的營(yíng)銷(xiāo)推廣服務(wù),業(yè)務(wù)邏輯是基于互聯(lián)網(wǎng)平臺去展示中小企業(yè)及商品信息,同時(shí)海外買(mǎi)家可以尋找、搜索賣(mài)家并發(fā)布采購信息,最終為跨國貿易雙方提供商機和訂單。這個(gè)階段,還出現了一些同樣重要的平臺,如環(huán)球市場(chǎng)(1996年),中國制造網(wǎng)(1998年),生意寶—國貿通(1997年)及其他一些對中國外貿具有影響力的平臺,比如環(huán)球資源等。

但總體而言,此階段的外貿電子商務(wù)平臺與外貿企業(yè)的聯(lián)系并不是很緊密,一方面電商平臺還處在不斷建立摸索中,比如中國制造網(wǎng)直到2002年才開(kāi)始推出一系列的廣告服務(wù)并收取一定的費用;另一方面外貿實(shí)體企業(yè)的進(jìn)出口增速處在穩定階段,對于傳統的參展形式(比如廣交會(huì )、海外參展等)依賴(lài)度依然較高。這個(gè)時(shí)間階段內同樣值得分析的一家公司是成立于2001年并面向中小企業(yè)提供外貿綜合服務(wù)的深圳市一達通企業(yè)服務(wù)有限公司,該公司在2014年由阿里巴巴全資收購后順利完成了由 “外貿資訊”到“外貿交易”的戰略轉型,其商業(yè)模式主要是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺為中小企業(yè)提供外貿交易中所涉及的金融、通關(guān)、物流、退稅、外匯等一站式的進(jìn)出口環(huán)節服務(wù),是國內較為典型的中小企業(yè)外貿綜合服務(wù)平臺。

探索期:2003—2008年

2003年中國外貿進(jìn)出口總值突破7萬(wàn)億元人民幣,同比增速達到37.2%,成為我國外貿行業(yè)同比增速有記載以來(lái)(1996—2016年)的最高值,中國外貿進(jìn)入爆發(fā)期,“中國制造”開(kāi)始向全世界進(jìn)行大量輸出。與此同時(shí),業(yè)內人士表示:2003年以阿里巴巴國際站“中國供應商”為代表的B2B網(wǎng)站電子商務(wù)產(chǎn)品大行其道,這是中國外貿人第一次真正意義上認識電子商務(wù)的重要性。這個(gè)時(shí)間段,新生跨境電商平臺也開(kāi)始創(chuàng )新商業(yè)模式去吸引用戶(hù),比如在2003年成立的深圳伊西威威科技開(kāi)發(fā)有限公司(ECVV),雖然在商業(yè)模式上仍然繼續著(zhù)為跨國貿易雙方提供網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),但已經(jīng)開(kāi)始根據交易雙方的信息詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)效果去實(shí)行差異化收費,自此“按效果收費”的商業(yè)模式開(kāi)始出現,緊接著(zhù)20004年敦煌網(wǎng)上線(xiàn),它開(kāi)啟了中國跨境電商的在線(xiàn)交易化時(shí)代,隨后幾年也在資本層面獲得了不同風(fēng)險基金青睞,比如在2006年獲得了由KPCB凱鵬華盈中國投資的A輪數百萬(wàn)美元的融資,其后分別在2008年、2010年、2014年依次發(fā)生了從B輪到D輪次的融資。如今來(lái)看,敦煌網(wǎng)的商業(yè)模式在當時(shí)外貿產(chǎn)業(yè)跨界互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行升級的背景下有著(zhù)非凡的意義。托比研究認為,如果說(shuō)阿里巴巴國際站“中國供應商”提高了外貿人對電子商務(wù)的接受程度,那么敦煌網(wǎng)的上線(xiàn)則是真正啟迪了中國傳統出口制造企業(yè)對跨境電子商務(wù)高度依賴(lài)的信任感。緊接著(zhù),2005年跨境B2B電商平臺全球貿易通上線(xiàn),也是主要定位于全球網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和跨境電子商務(wù)交易平臺。2007年小額跨境電商平臺蘭亭集勢上線(xiàn),經(jīng)過(guò)六年時(shí)間的發(fā)展在2013年在紐交所上市。業(yè)內人士普遍認為,作為小額跨境電商平臺蘭亭集勢的成功,標志著(zhù)我國跨境電商B2C模式的探索成功,成為了我國TO C類(lèi)的跨境電商發(fā)展的鼻祖。

總體而言,這個(gè)時(shí)期的跨境電商平臺出現了模式不一且探索更加深入的階段,其主要動(dòng)力是中國制造的爆發(fā)式出現和中國中小企業(yè)對開(kāi)拓國際市場(chǎng)的迫切需求。與此同時(shí),這個(gè)階段中國跨境電商平臺與傳統外貿行業(yè)的結合也正式開(kāi)始走上一條相互磨合且互相滲透的道路,外貿人對于電子商務(wù)的接受程度開(kāi)始普遍認同,純互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也逐漸發(fā)現了跨境電商這一片藍海。

發(fā)展期:2009——2018年

2008年世界金融危機爆發(fā),中國中小外貿企業(yè)的進(jìn)出口壓力陡然增大。數據表明,2008年我國外貿進(jìn)出口總值同比增速下降5.7個(gè)百分點(diǎn),2009年創(chuàng )下新低,出現了首次負增長(cháng)局面(同比增長(cháng)為-13.9%)。當時(shí)中國很多中小外貿企業(yè)由于出口產(chǎn)品大幅度縮減等原因出現了一大波倒閉潮,生存下來(lái)的外貿企業(yè)也在主動(dòng)需找出路。與此同時(shí),之前所出現的跨境電商平臺面對外部經(jīng)濟形勢的變化也做出了相應的業(yè)務(wù)和商業(yè)模式調整,比如更加側重小批量、多頻次的出口或者采購模式,再比如更加注重服務(wù)出口環(huán)節的綜合類(lèi)服務(wù),包括報關(guān)、貨代、金融等,最終目的都是為了降低外貿服務(wù)所拔高的成本利潤和提升通關(guān)效率等等。托比研究認為,如果說(shuō)2003年到2005年“外貿+互聯(lián)網(wǎng)”的商業(yè)模式開(kāi)始在外貿人心中生根的原因是由于貿易環(huán)境的高調發(fā)展給跨境電商這一新生事物提供廣闊生長(cháng)空間的話(huà),則在金融危機之后的五年(2009—2014年),跨境電商的發(fā)展則是以一種拯救者的姿態(tài)開(kāi)始為我國外貿產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供更好的轉型與出路。同時(shí)認為,在這期間跨境電商的發(fā)展也并非是一帆風(fēng)順,而是遇到了很多的問(wèn)題包括外貿環(huán)節中的痛點(diǎn)等,比如中小外貿出口企業(yè)的訂單模式還無(wú)法快速的適應跨境電商的小批量、個(gè)性化生產(chǎn)模式等,再比如原貿易中的通關(guān)、退稅等環(huán)節還沒(méi)有制定出適合跨境電商健康發(fā)展的完善法律。

托比研究把中國跨境電商發(fā)展期分為兩個(gè)時(shí)間段,第一個(gè)時(shí)間段是金融危機爆發(fā)直到2014年。這期間基本上外貿企業(yè)都在很積極地尋找增加進(jìn)出口值的出路,在線(xiàn)交易的商業(yè)模式也相對較為成熟,特別以跨境進(jìn)口的電商平臺發(fā)展較為迅猛,比如在2010年1.0平臺中的阿里巴巴和環(huán)球市場(chǎng)開(kāi)始向2.0交易型平臺轉型,另外在2010年成立的進(jìn)口電商平臺洋碼頭、蜜芽、小紅書(shū)和B2B出口平臺大龍網(wǎng)以及在2011年全面轉向B2C零售業(yè)務(wù)的速賣(mài)通等,除此之外一些服務(wù)于外貿企業(yè)的SaaS平臺也開(kāi)始出現,比如成立于2012年3月的錦云CRM(后更名為小滿(mǎn)科技)。這個(gè)階段政府層面對跨境電商所遇到的通關(guān)、財稅、商檢等問(wèn)題也開(kāi)始有所提及,比如2013年7月國務(wù)院發(fā)布的“國六條”,外貿綜合服務(wù)首次得到認可,再比如2013年中國首個(gè)—杭州跨境電子商務(wù)綜合試驗區—跨境電商綜合試驗區成立以及在2014年6月上線(xiàn)的深圳市跨境貿易電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)平臺等,我們把這個(gè)階段稱(chēng)為跨境電商平臺發(fā)展期的前半期。第二個(gè)時(shí)間段是從2015年開(kāi)始至今,會(huì )延續到2018年。在這期間,跨境電子商務(wù)進(jìn)入了全面的發(fā)展期。首先出現了一大批成熟的跨境電商平臺,比如說(shuō)阿里巴巴國際站、敦煌網(wǎng)、全球“速賣(mài)通”;其次一大批海淘平臺也相繼成立,比如說(shuō)網(wǎng)易考拉海購和順豐推出的豐趣海淘等;與此同時(shí),跨境電商服務(wù)平臺繼續出現,比如2015年上線(xiàn)的以國際物流行業(yè)作為切入口的“運去哪”平臺、主要服務(wù)于中非貿易的中非經(jīng)貿港電商平臺等等。最重要的一點(diǎn)是國家政策在跨境電商基礎設施建設的方面也做了重要的部署,比如在2015年6月國務(wù)院辦公廳頒布的《關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導意見(jiàn)》在“海關(guān)通關(guān)、檢驗檢疫、財稅物流、多邊合作、在線(xiàn)融資、第三方培訓”等方面都給予了清晰的落地指導意見(jiàn)。

可以看到的是,隨著(zhù)外貿產(chǎn)業(yè)轉型升級的迫在眉睫和跨境電商的快速發(fā)展,國家層面的重視也越發(fā)明顯,比如在2016年1月國務(wù)院常務(wù)會(huì )議上指出在東中西部選擇一些基礎條件好、進(jìn)出口和電子商務(wù)規模較大的城市,新設跨境電子商務(wù)綜合實(shí)驗區,這項意見(jiàn)的出臺是繼2015年國務(wù)院關(guān)于同意設立杭州為中國跨境電子商務(wù)綜合試驗區批復后的又一項重大落地舉措,另外托比研究發(fā)現,在新出臺的《2017年政府工作報告》中,明確了在接下來(lái)一年要“扎實(shí)推進(jìn)‘一帶一路’建設”、“促進(jìn)外貿繼續回穩向好”、“推進(jìn)國際貿易和投資自由化便利化”等任務(wù),從中可以看出國家對跨境電商的支持不僅僅落實(shí)到了具體意見(jiàn)指導上,而且在行動(dòng)實(shí)施上也給予了堅實(shí)的回應。我們預計,中國跨境電商的發(fā)展會(huì )在2019年后達到一個(gè)成熟期。

第三章  案例分析

3.1阿里巴巴國際站

在中國,目前最能體現跨境電商平臺特性的,無(wú)疑是阿里巴巴。阿里巴巴的跨境電商業(yè)務(wù)分為國際站和速賣(mài)通。國際站是全球最大的B2B貿易市場(chǎng),其注冊企業(yè)會(huì )員超過(guò)230萬(wàn),覆蓋超過(guò)200多個(gè)國家和地區、34個(gè)進(jìn)出口行業(yè)。平臺主要提供一站式店鋪裝修、產(chǎn)品展示、營(yíng)銷(xiāo)推廣、生意洽談及店鋪管理等全系列線(xiàn)上服務(wù)和工具。2014年阿里巴巴全資收購了深圳一達通之后,悄然啟動(dòng)了“信用保障體系”,即是根據每家出口企業(yè)在國際站上的基本資信、歷史交易數據和其它綜合信息,為其授予相應的信用標示和保障額度,用來(lái)為選擇他們的海外買(mǎi)家提供采購合約保障。這一舉動(dòng)更是將平臺推到了所有中國外貿企業(yè)面前。

阿里巴巴的跨境平臺的商業(yè)模式從信息到交易的演變可分為四個(gè)階段:

第一個(gè)階段是成立初期。此時(shí)的平臺僅能提供少量的功能,主要集中在發(fā)布產(chǎn)品信息和廣告為主,當時(shí)的阿里巴巴只是一個(gè)讓信息上網(wǎng)的簡(jiǎn)單平臺。 第二個(gè)階段是在2000—2004年。這個(gè)階段中國供應商越來(lái)越認識到電商的概念,買(mǎi)賣(mài)雙方開(kāi)始借助平臺認識到電商的概念,阿里內部被稱(chēng)為Meet階段。在這期間,阿里巴巴有意識地大量加入和優(yōu)化了平臺的功能,實(shí)現了從產(chǎn)品上傳到買(mǎi)家產(chǎn)品搜索排序功能,并大量引入網(wǎng)絡(luò )買(mǎi)家流量,加快平臺上買(mǎi)賣(mài)家Meet機會(huì )。第三個(gè)階段是從2005—2013年。這個(gè)時(shí)期里,中國供應商的數量大大增加,阿里巴巴對于平臺的功能也大幅度增加,中國供應商的產(chǎn)品發(fā)布、優(yōu)化、排序等有了更明顯的規則和變化。平臺上第一次也有了“旺鋪”的概念。第四個(gè)階段是從2013年至今,也是阿里巴巴從信息開(kāi)始布局交易的最為重要的一個(gè)階段。2014年阿里巴巴全資收購了深圳一達通之后,在2015年推出了信用保障體系,更是將平臺推到了所有中國外貿企業(yè)面前,2015年下半年阿里巴巴在平臺上已經(jīng)實(shí)現通過(guò)信用卡直接支付功能,2016年阿里巴巴平臺又實(shí)現了在線(xiàn)通過(guò)T/T(電匯)支付交易中涉及跨國轉賬功能,所以阿里巴巴平臺已經(jīng)初步具備了實(shí)現了在線(xiàn)交易這個(gè)特征。另外阿里巴巴早在幾年前就已經(jīng)與各大船公司合作推出了物貿平臺,在2015年借助收購一達通實(shí)現了在線(xiàn)安排海運、空運等交易,目前阿里巴巴平臺與其他平臺最大的區別就是借助2015年所推出的“信用保障體系”和“一達通”完成貿易閉環(huán)和數據積累過(guò)程。

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深圳市一達通企業(yè)服務(wù)有限公司成立于2001年,是阿里巴巴旗下外貿綜合服務(wù)平臺,主要為中小企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)、低成本的通關(guān)、外匯、退稅及配套的物流和金融服務(wù)。2014年阿里巴巴集團全資收購了一達通后,將一達通列為阿里巴巴打造外貿生態(tài)圈中的重要組成部分?!耙贿_通”作為外貿綜合服務(wù)平臺是一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)類(lèi)公共服務(wù)平臺,它提升了各國海關(guān)、稅務(wù)等口岸機構直接面向中小企業(yè)的監管/服務(wù)效率,符合聯(lián)合國貿易組織倡導的“單一窗口”便利化訴求。當前的服務(wù)內容主要包括:通關(guān)、物流、金融、退稅四大業(yè)務(wù)版塊及一些周邊增值服務(wù)。由于一達通參與了全程的外貿流程,掌握了真實(shí)有效的貿易數據,阿里巴巴集團開(kāi)始基于這些貿易大數據的應用,打造信用保障體系,為海外買(mǎi)家的生意保駕起航。

在跨境B2B貿易中最關(guān)鍵的問(wèn)題是在線(xiàn)交易雙方的不信任,為了解決交易的信任問(wèn)題,阿里巴巴推出了“信用保障體系”。阿里巴巴國際站根據每家中小企業(yè)在國際站上的基本信息和貿易交易額等(一般是一達通通關(guān)額度,核定真實(shí)出口情況)及其他信息綜合評定并給予一定的信用保障額度,幫助他們向買(mǎi)家提供跨境貿易安全保障。有了信用體系,買(mǎi)賣(mài)雙方更加信任,才會(huì )更多的使用交易,從而沉淀真實(shí)交易數據。阿里巴巴外貿綜合服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理魏強認為:“信用保障體系從技術(shù)手段上可以說(shuō)是第一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)化的國際貿易交易規則,本質(zhì)是運用大數據將傳統外貿過(guò)程中產(chǎn)生的單據變成數據?!彼J為傳統貿易的每一筆交易產(chǎn)生的單據價(jià)值有限,也很難帶來(lái)新客戶(hù)和訂單。而交易線(xiàn)上化后,先前成交的訂單就成了“活”的動(dòng)態(tài)數據。在這種機制下,積累數據越多,交易評價(jià)越多,信用保障額度越高,買(mǎi)家越信任,接單成交越容易,這樣一個(gè)良性循環(huán)能夠促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展并拉動(dòng)出口,真正實(shí)現“信用=財富”。 阿里巴巴集團的跨境B2B平臺業(yè)務(wù)主要是“Alibaba.com”,B2B業(yè)務(wù)從1999年開(kāi)始至今一直服務(wù)于中小企業(yè)出口,未來(lái)阿里巴巴將不僅僅是一個(gè)貿易信息平臺,而且會(huì )逐步走向一個(gè)交易體系和生態(tài)圈。圍繞B2B跨境貿易相關(guān)的各類(lèi)服務(wù)將在數據、信用的驅動(dòng)下融為一體。

3.2敦煌網(wǎng)

2004年,敦煌網(wǎng)成立。

2005年,敦煌網(wǎng)跨境交易平臺正式運營(yíng)。

2006年,敦煌網(wǎng)獲得KPCB凱鵬華盈中國的A輪數百萬(wàn)美元融資。

2007年,敦煌網(wǎng)與全球著(zhù)名貿易支付工具Paypal合作,與此同時(shí),與Google 也達成戰略合作。

2008年,敦煌網(wǎng)2.0版本上線(xiàn),并與eBay結盟為重要合作伙伴。

2008年,敦煌網(wǎng)獲得KPCB凱鵬華盈中國、集富亞洲JAFCO的B輪數千萬(wàn)美元融資。

2008年底,敦煌網(wǎng)推出“制造港”服務(wù),這是敦煌網(wǎng)面向中國廣大中小型生產(chǎn)制造企業(yè)推出的一種“關(guān)鍵客戶(hù)管理”的增值服務(wù)模式。

2009年,敦煌網(wǎng)與UPS進(jìn)行對接,并進(jìn)行DHpay開(kāi)發(fā)運作。

2010年,敦煌網(wǎng)與建設銀行簽署戰略合作協(xié)議,聯(lián)手推出面向小微企業(yè)的小額信貸產(chǎn)品“E保通”?!癊保通”,是一種基于企業(yè)在線(xiàn)交易數據而獲得的一種不需要實(shí)物抵押和第三方擔保的貸款服務(wù)。

2010年,敦煌網(wǎng)獲得KPCB凱鵬華盈中國、集富亞洲JAFCO、華平投資WI Harper Group的C輪3000萬(wàn)美元融資。

2010年,敦煌網(wǎng)推出了全新的銷(xiāo)售模式—“海外直發(fā)業(yè)務(wù)”,利用海外的倉儲及配送服務(wù),實(shí)現了中國賣(mài)家直接銷(xiāo)售存儲在海外倉庫的產(chǎn)品,從買(mǎi)家所在國家本土發(fā)貨的銷(xiāo)售模式。

2011年,敦煌網(wǎng)與建設銀行合作發(fā)行了 e 貸通、e 單通、e 保通等三種基于訂單的貸款,涉足供應鏈金融服務(wù)領(lǐng)域。

2011年,“敦煌一站通”服務(wù)平臺正式上線(xiàn),是敦煌網(wǎng)全力創(chuàng )新打造的集賣(mài)家賬號管理、店鋪經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品代銷(xiāo)等一體化、一站式、全方位的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺。

2012年,在 2012 亞太中小企業(yè)峰會(huì )上,敦煌網(wǎng)與中國物品編碼中心簽訂戰略合作協(xié)議,共同推廣國際物品編碼協(xié)會(huì )(GS1)全球數據標準化,打造出亞洲第一個(gè)擁有商品條碼這一全球產(chǎn)品“身份證”的在線(xiàn)外貿 B2B 電子商務(wù)交易平臺。

2013年,在A(yíng)PEC 工商咨詢(xún)理事會(huì )第一次會(huì )議上,敦煌網(wǎng)與越南最大的民營(yíng)企業(yè) Sovico 控股集團簽訂戰略協(xié)議,標志著(zhù)敦煌網(wǎng)供應商邁向全球化的第一步。

2014年,敦煌網(wǎng)獲得華創(chuàng )資本D輪億元及以上人民幣融資。

2014年,敦煌網(wǎng)與上海東方電子支付跨境通平臺合作,完成了快件貨物出口退稅第一單。

2015年,敦煌網(wǎng)與中外運空運發(fā)展股份有限公司簽署戰略合作協(xié)議,針對國內外批發(fā)市場(chǎng),提出“跨境 O2O+一站式外貿服務(wù)”的解決方案。

2015年,華泰財產(chǎn)保險有限公司與敦煌網(wǎng)簽署戰略合作協(xié)議, 宣布雙方將開(kāi)展全方位戰略合作。

2015年,敦煌網(wǎng)在美國開(kāi)展了海外倉試點(diǎn)。

作為國內首家將外貿出口電商業(yè)務(wù)定位在“在線(xiàn)交易及供應鏈服務(wù)”的B2B 電子商務(wù)平臺,敦煌網(wǎng)以外貿產(chǎn)業(yè)的中小供、采主體需求作為切入點(diǎn),旨在為交易雙方提供海外推廣、交易支持、在線(xiàn)物流、在線(xiàn)支付、售后服務(wù)、信用體系等一站式外貿產(chǎn)業(yè)在線(xiàn)服務(wù)。盈利模式上,與阿里巴巴成立時(shí)主要靠收取賣(mài)家會(huì )員費用不同,敦煌網(wǎng)采取買(mǎi)賣(mài)雙方免費注冊的方式,按照成交金額的3%—10%不等的浮動(dòng)傭金制向買(mǎi)方單向收取費用,實(shí)現了“按交易提成”的做法,另外在供應鏈金融和倉儲物流上也會(huì )收取服務(wù)傭金;技術(shù)與功能上,2011年敦煌網(wǎng)推出的“敦煌一站通”是繼“按交易收費”的又一創(chuàng )新,“敦煌一站通”主要是打造集賣(mài)家賬號管理、店鋪經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品代銷(xiāo)等一體化、一站式、全方位的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺,為一些渴望嘗試在線(xiàn)外貿,卻又不具備成熟的操作能力的中小企業(yè)、供貨商提供服務(wù),幫助他們克服語(yǔ)言、文化、物流、支付、客戶(hù)服務(wù)和糾紛處理等運營(yíng)難點(diǎn);支付方式上,敦煌網(wǎng)提供的所有支付方式,都被稱(chēng)為“DHgate Buyer Protection”,比如敦煌網(wǎng)與PayPal合作,買(mǎi)家驗貨之后,貨款才由敦煌網(wǎng)轉至賣(mài)家賬戶(hù),有效降低了交易風(fēng)險;物流運輸上,主要分為兩類(lèi)渠道,一類(lèi)是自己開(kāi)發(fā)服務(wù)平臺,2014年上線(xiàn)的DHLink 是敦煌網(wǎng)旗下綜合物流平臺,該平臺整合敦煌網(wǎng)多種物流方式,并采用現代信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與物流服務(wù)的結合,為中國的在線(xiàn)出口貿易提供更多安全、高效并低價(jià)的國際物流運輸服務(wù),另一類(lèi)為敦煌網(wǎng)推出的“在線(xiàn)推薦物流”,比如由燕文物流有限公司提供的EMS國際及英郵(歐洲專(zhuān)線(xiàn))兩種國際快遞服務(wù),除此之外平臺上的賣(mài)家也可以自主選擇由敦煌網(wǎng)審核指定的諸如EMS、UPS、DHL、FedEX、TNT、Ocean freight、China Post Air等多家物流公司。作為國內首家實(shí)現外貿在線(xiàn)業(yè)務(wù)的B2B電商平臺,在發(fā)展的重點(diǎn)上除了繼續深入線(xiàn)上服務(wù)功能外,線(xiàn)下海外倉和展示廳的建設也在進(jìn)行深入的布局。

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